今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

《八角笼中》斩获四项大奖 成為第四届新时代电影节最大赢家

澳门 - 第四届新时代国际电影节金扬花奖颁奖典礼于2023年12月20日晚在澳门永利皇宫隆重举行。经过评委会的认真评审，最终由王宝强、导演高群书领衔主演的现实题材剧情片《八角笼中》斩获四项大奖，成为本届电影节的最大赢家。

《八角笼中》根据真实事件改编，讲述了四川山区孩子通过格斗改变命运的故事。该片以细腻的笔触刻画了人物形象，展现了中国乡村的现实风貌，具有很强的现实意义和艺术感染力。

在当晚的颁奖典礼上，《八角笼中》获得了最佳影片、最佳导演、最佳男主角和最佳编剧四项大奖。王宝强凭借在片中饰演的退伍兵向腾辉一角，击败了黄渤、大鹏、胡歌等众多实力派演员，成功登顶影帝。导演高群书则凭借精湛的导演功底，获得了最佳导演奖。此外，该片的编剧张冀也获得了最佳编剧奖。

《八角笼中》的获奖，不仅是对该片本身艺术成就的肯定，也是对现实题材电影创作的鼓励。相信这部电影将会激励更多电影人创作出更多优秀作品，为中国电影事业的发展贡献力量。

以下是第四届新时代国际电影节金扬花奖的主要获奖名单：

• 最佳影片：《八角笼中》
• 最佳导演：高群书（《八角笼中》）
• 最佳男主角：王宝强（《八角笼中》）
• 最佳女主角：惠英红（《我爱你！》）
• 最佳编剧：张冀（《八角笼中》）
• 最佳男配角：段奕宏（《流浪地球2》）
• 最佳女配角：马思纯（《满江红》）
• 最佳新人导演：邓超、俞白眉（《中国乒乓之绝地反击》）
• 最佳新人演员：许魏洲（《热烈》）、文咏珊（《白塔之光》）
• 最佳纪录片：《永安镇故事集》
• 最佳动画片：《熊出没·伴我熊“芯”》
• 特别奖：《我和我的祖国》

第四届新时代国际电影节于2023年12月16日至20日在澳门举行，旨在表彰和鼓励近年来涌现出的优秀国产电影，推动中国电影产业的繁荣发展。本届电影节共收到来自两岸四地的数百部影片投稿，经过专家评审，最终入围提名影片68部。